New Work ist in erster Linie ein Konzept, das bestehende Arbeitsprozesse hinterfragt und umwälzen will. New Work beschreibt den Prozess des Neudefinierens von Strukturen und dazu gehört das Hinterfragen und Ausprobieren – es kann also weder eine Definition noch allgemeingültige Maßnahmen geben. Das impliziert auch, dass das bloße Nachmachen der sogenannten Vorreiter in Sachen New Work wie Google, Facebook oder Microsoft nicht zum Ziel führt.

Jede Organisation muss für sich entdecken, wie sie New Work leben möchte. New Work ist somit die Haltung einer Organisation zu Mensch, Arbeit und Technologie.

Jede Organisation muss für sich entdecken, wie sie New Work leben möchte. New Work ist somit die Haltung einer Organisation zu Mensch, Arbeit und Technologie.

Design Thinking ist nicht ausschließlich dafür da, um Innovationen und den großen Knall in der Produktentwicklung zu schaffen. Es wird auch nicht alles an Herausforderungen mit Agilität erschlagen. Design Thinking bedeutet gemeinsam zuzuhören und sich ernsthaft mit NutzerInnen auseinanderzusetzen. Es geht nicht darum, was der Organisation am besten gefällt, sondern was NutzerInnen wirklich dienlich ist. Die Erfahrung zeigt, dass Struktur und Kreativität Hand in Hand gehen können.

Daraus ergeben sich Schleifen in der Denkarbeit und Sichtweisen, die wirksam werden. Das kann laut aber auch leise sein.

Jede Organisation möchte ein Umfeld schaffen, in dem MitarbeiterInnen kreativ und innovativ arbeiten können. Zumeist wird meistens von Führungskräften eine lineare Vorgehensweise entwickelt, ein Schritt-für-Schritt-Plan, und dieser wird umgesetzt. Die meisten wundern sich dann, wieso das Ziel von Agilität und Innovation nicht erreicht wird.

Spoiler: Unternehmenskultur lässt sich nicht direkt beeinflussen und schon gar nicht vorgeben. Es braucht daher einen Rahmen, in dem sich Kultur entwickeln kann, frei nach Luhmann: