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Unified Communications

Unified Communications verbindet verschiedene Applikationen und Endgeräte, um eine nahtlose Kommunikation ohne Medienbrüche über E-Mail, Voicemail, Telefon, Instant Messaging (IM), Audio-, Video- und Webkonferenzen etc. zu ermöglichen.

 

Mit dem Einsatz zentraler Plattformen und der Verknüpfung unterschiedlicher Kommunikationskanäle verbessert Unified Communications drastisch die Effektivität der Zusammenarbeit und Interaktion. Jeder User kann rasch und übersichtlich feststellen, ob der gewünschte Gesprächspartner - Kollege, Kunde, Partner oder Lieferant - gerade verfügbar bzw. wie er am besten erreichbar ist.

 

ACP bietet mit dem Einsatz der Microsoft Lösungen Lync Server 2013, Exchange Server 2013, Office 2013 und SharePoint 2013 ein vollständig integriertes und kosteneffizentes Kommunikationssystem, das die Unternehmensdaten, Telefon- und E-Mail-Infrastrukturen mit Unified Messaging kombiniert.

Die effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Lieferanten, Partnern und Kunden ermöglichen Plattformen wie Microsoft SharePoint. SharePoint Lösungen integrieren alle vorhandenen Line-of-Business Systeme und optimieren Prozesse sowie Kommunikation standorte- und organisationsübergreifend.

 

Als singuläre, zentrale Plattform für Oberflächen wie Intranet, Internet und Extranet werden über SharePoint alle Prozesse und Anwendungen im Unternehmen für die direkte Zusammenarbeit mit Lieferanten, Kunden und Partnern konfiguriert. SharePoint entwickelt sich damit zum Cockpit, über das auf unterschiedliche Kommunikationskanäle, CRM und Business Intelligence Anwendungen sowie Microsoft Office problemlos zugegriffen werden kann.

 

Wie die Suchmaschinen im Internet verfügt auch SharePoint über einen zentralen Suchzugang, über den mit wenigen Begriffen alle relevanten Informationen innerhalb des Unternehmens gefunden werden können. Die Inhalte auf SharePoint sind über Internet-Browser und mobile Endgeräte abruf- und bearbeitbar.

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